Im Notfall sind wir 24h für Sie da.

Bitte bewahren Sie Ruhe! Wir helfen Ihnen.

Bei einen Datenverlust ist es wichtig, den Datenträger sofort außer Betrieb zu nehmen.

In den meisten Fällen werden die Schäden größer, je länger der Datenträger in Betrieb ist oder versucht wird, das Problem selbst “in den Griff zu bekommen”. Misslungene Rettungsversuche verringern die Chancen oder machen Sie in den meisten Fällen gar unmöglich.

Unsere Experten sind jederzeit für Sie erreichbar.

Unsere Datenrettungshotline: 0800-36-38-448

… und so funktioniert die Datenrettung im Labor und Reinraum

• Kontaktaufnahme: Kostenfreie kompetente Erstberatung per Telefon unter 0800-34-36-448
• Online-Formular: Sie füllen unser Online-Formular aus. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie ausdrucken und der Sendung beilegen.
• Datenträger einliefern oder zusenden: Packen Sie den Datenträger gut gepolstert ein und schicken Sie ihn uns per Post zu, oder bringen Sie ihn persönlich bei uns vorbei.
• Diagnose: Die Diagnose des Mediums und Evaluierung des Schadens findet im Labor und Reinraum statt.
• Diagnosebericht und Angebot: Nach Abschluss der Diagnose erhalten Sie einen Diagnosebericht und, wenn es zum gegenwärtigen Zeitpunk möglich ist, eine Übersicht der Daten, die zurückgeholt werden können. Zusätzlich erhalten Sie ein verbindliches Angebot für Ihren Datenrettungsfall.
• Entscheidung: Sie entscheiden über das Angebot und das weitere Vorgehen.
• Sie beauftragen die Datenrettung: Wir führen den Datenwiederherstellungsprozess durch. Die nötigen Ersatzteile werden in einer staubfreien Umgebung (Reinraum Klasse 100) ausgetauscht und der Datenträger Stück für Stück ausgelesen. Anschließend werden in einem Spezialprozess im Software-Labor die Dateisysteme und Strukturen aufbereitet. Am Ende des Prozesses werden die verlorenen und evtl. beschädigten Daten wieder zugänglich gemacht.
• Rücksendung: Wir senden Ihnen Ihre geretteten Daten als versichertes Postpaket wieder zu. Je nach Datenmenge als DVD oder auf einer mobilen Festplatte.  Die Bezahlung erfolgt nach vorheriger Vereinbarung per Vorkasse, Barzahlung, EC- oder Kreditkarte oder auf Rechnung.
• Datenschutz und Datensicherheit: Bits-Recovery Datenrettung garantiert Ihnen einen verantwortungsbewussten Umgang mit Ihren Daten. Alle Mitarbeiter der Bits-Recovery Datenrettung sind dem Datenschutz nach §5 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) verpflichtet.
  Lesen Sie bitte hier unsere Erklärung zum Datenschutz.

Ablauf der Datenrettung in Bilder

Soft- und Hardwarelabor (Reinraum) von Bits Recovery Datenrettung

Unser Soft- und Hardware- bzw. Reinraumlabor der Klasse 100 befindet sich im Mafinex-Technologiezentrum in Mannheim. Ihre Festplatte und Ihr Datenträger werden hier  bearbeitet. Wir geben die Datenträger nicht an Dritte im In- oder Ausland weiter wie es oft üblich ist.

Unser Reinraum

In unserem Reinraum wird die Konzentration der in der Luft befindlichen Partikel so gering wie möglich gehalten. Reinräume werden vor allem in der Halbleiterfertigung genutzt. Wir benutzen unseren Reinraum um eine Festplatte zu öffnen und Ersatzteile zu tauschen bzw. Reparaturen vorzunehmen. Somit werden in der Festplatte die empfindlichen Lese- und Schreibköpfe und Magnetscheiben vor Staubpartikeln geschützt. Sobald sich Staubpartikel auf die Magnetscheiben setzen, besteht die Gefahr, dass die entsprechenden Sektoren unwiederbringlich zerstört werden.

Da der Mensch die größte Partikelschleuder und somit größter Verschmutzer ist, hilft nur eine entsprechende Schutzkleidung, geeignete Werkzeuge, sowie eine sorgfältige Arbeitstechnik. So gibt es bei uns spezielle Handschuhe, Kopfbedeckung, ESD-Schutzkleidung und antistatische Schuhe zum Schutz Ihrer Daten.